我是Pham Van Lich，身份证号113936，我的gmail地址是phamvanlich091990@gmail.com，我的账户正在玩，有朋友给我的账户存了钱，现在我想提款，客服说可以我有双方都同意了，所以我想问一下这样的楼层是否有信誉。现在我的账户已经有近21,000$了，但是我无法提现，所以我希望得到技术团队的帮助。