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已解决
平台恶意干预用户交易,强行平仓造成客户亏损
调解对象
易信 易信
调解问题

其他曝光

调解要求

赔偿

调解金额

¥920(CNY)

调解时间

32天22小时

调解进度
已解决
wunait
回复
易信
客户的两张黄金空单,因为当时客户账户持仓保证金比例低于30%,MT5系统自动强平亏损最多的订单。所以0.3手订单被强平了。 请客户交易时注意自己账户的保证金比例。

回复

补充资料
wunait
经过一日一夜的行情,2023年1月3日黄金日内北京时间11:24大幅向下,最低到达1828,我通过投机软件交易方向锁定得死死的,被易信这么一搞出现900多的损失,必需要求他们赔偿

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发起调解
wunait
我在易信交易平台有两笔现货黄金空单交易,一笔0.01的1830.78,另一手开仓价格0.3手1838.66买入金十数据看盘11:23分金价走势到1843.16打开mt5一看已经被平掉了,然而0.01手的保存在,然而平掉的0.3手黄金空单造成单笔135美金损失后现在现货黄金价格立马大趋势下跌至最低至1840.83我怀疑易信平台恶意干预平仓交易使我造成账户亏损

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