No llego a mi cuenta de banco el dinero que retire de Olymp Trade

El día 02 de noviembre realice retiro del broker Olymp Trade, con la sorpresa que este no acredito los fondos en mi cuenta de Nequi la cual está registrada con el número de celular. RAFAEL GONZALEZ FUENTES identificado con cedula de ciudadanía No. 17.973.759, también tiene una cuenta en el Broker Olymp Trade con el ID: #2846953958, de manera comedida adjunto prueba de soportes de la transacción para poder validar su estado actual y poder recuperar mi dinero.