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平台卡顿严重,系统卡顿导致无法平仓获利,行情反弹后爆仓,平台拒绝赔付
调解对象
TMGM TMGM
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调解金额

¥1,503(CNY)

调解时间

119天1小时

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已解决
FX9975800220
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FX9975800220
我的MT5账号为50121254,我使用TMGM App进行交易 订单156028995和156111939 订单号156028995我无法及时平仓造成严重亏损,此订单在我开仓时系统卡死,无法显示,我根本找不到在哪里可以平仓,此订单显示时,我已经受到50美元以上的亏损,即使我能够点击平仓,也无法成功平仓,直到亏损到达100美元以上时才允许我平仓成功。 订单号156111939,我下单该订单时,系统严重卡顿,此时黄金价格正在迅速下跌,导致我最后下单成功的成本远低于我点击下单的价格,导致了最后该订单因为不佳的成本而爆仓,而且此订单最多盈利了1000美元,在盈利期间,我多次点击平仓,我迫切的需要了结我的利润,但是系统均显示平仓失败以及要我联系客服 最后平台以我没有卡顿证据不给赔付,我想黄金那一段下跌系统卡了几十分钟卡成啥样平台自己心里没数吗,我第一次遇见这情况鬼知道平台这么不要脸,我想找TMGM的交易日志找我平仓失败的记录,鬼知道这App提前防了你一手,他App里面的交易日志全是空白的,我这也就爆了两百美元没啥事,赚的钱不给我平的我都不想要了,但是平台属实是给我恶心到了,我拿不到赔偿没事,但是必须给这玩意曝光一下

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