مشكله ايداع

تم الايداع فمنصه كيوكس امس عن طريق محفظتي اورانج كاش ولم يصل الايداع فحسابي فالمنصه و تواصلت مع خدمه عملاء المحفظه و الرصيد تم تحويله بالفعل ومعي اسكرين بالتحويل و رقم المعامله !!! اريد حل سريع ..