Không thể rút tiền

tôi đã đặt lệnh rút tiền nhiều lần nhưng từ chối. tôi nhận được email phản hồi giao dịch 70 lot (tôi đã giao dịch đủ trên 70 lot) và tiếp tục tôi nhận email phản hồi là hoàn thành gói hồ sơ 10.000 $. ( tôi không đăng ký mà bắt tôi phải nạp 10.000$)