ASO Taro与副首相，财政大臣和金融服务国务大臣举行新闻发布会

瑞穗银行（Mizuho Bank）发生系统故障，客户无法从自动柜员机中删除现金卡或存折，金融服务局今后应如何处理此问题？

该故障首次发生于星期天，瑞穗必须谨慎回应。据报道，一些用户最久被迫等待5小时才能从机器上取回卡片，后果相当严重，如果用户离开，卡片可能会被其他人取走。我们通知瑞穗调查原因，并采取措施应对，该故障可能是系统转换造成的，但最大的问题是给客户带来了不便。无论是会计年度忙碌的结束而关闭系统，还是机器中的系统更换故障，这些情况都不应发生在专业设备上。